Contrato de Servicios Zenit Network

 

 

 

 

 

 

 

 

La contratación de un plan de diseño web, alojamiento web o cualquiera de los servicios prestados por  Zenit Network de México. supone la aceptación de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y  Zenit Network de México. Al proporcionar servicio de hospedaje Web a nuestros clientes es nuestra responsabilidad proteger a cada uno de ellos y ofrecerles el mejor servicio disponible.

 Las siguientes reglas fueron diseñadas con esta meta en mente. Contenido: Todos los servicios que proporciona ZENIT NETWORK DE MÉXICO podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de América y las leyes Mexicanas.

 Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El suscriptor acuerda indemnizar y salvaguardar a ZENIT NETWORK DE MÉXICO de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo.

 Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual en los servidores de ZENIT NETWORK DE MÉXICO. Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos. ZENIT NETWORK DE MÉXICO determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición. De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet.

Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos. Ejemplos de material o enlaces inaceptables: * Software pirata. * Programas, Archivos o programas de hackers. * Sitios Warez. ZENIT NETWORK DE MÉXICO se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición. Envío Masivo de Correo Electrónico: El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros ordenadores.  

ZENIT NETWORK DE MÉXICO tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.

 IRC: Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores. Abuso del Servidor: Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores. Negación de Servicio: Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento. Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados de ZENIT NETWORK DE MÉXICO deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores.

 La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta. Contrato de Servicio de Hosting y Diseño Web.

 La contratación de un plan de diseño web, alojamiento web o cualquiera de los servicios prestados por  Zenit Network de México. supone la aceptación de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y  Zenit Network de México.

 Las presentes ESTIPULACIONES resultarán de aplicación al contrato que suscriben el CONTRATANTE y  Zenit Network de México., RFC: MODM7107116RA representado por: Michael Morales D, y oficinas en Arado #32, Colonia Villas de la Hacienda, CP 52929, Atizapán de Zaragoza, Edo México.

 La suscripción a los servicios prestados por  Zenit Network de México. se llevará a cabo por medios electrónicos,via telefónica o medios electronicos con llenado de los formularios que  Zenit Network de México. pone a disposición de los usuarios, y que están disponibles en línea www.zenitnetwork .net , además de los medios tradicionales.

 

El pago del Servicio de hospedaje, diseño web en Internet o cualquiera de los servicios prestados por  Zenit Network de México., implicarán la Aceptación y Formalización del contrato entre el CONTRATANTE y  Zenit Network de México., que tendrá vigor a partir del primer pago del servicio contratado.

 Por el presente contrato,  Zenit Network de México. se compromete a prestar servicios en la red Internet bajo las siguientes condiciones: Estipulaciones:

 

1. TIPOS DE SERVICIOS.
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios dentro de la Red de Internet. Los tipos de planes de la prestación de servicios están clasificados dentro de las siguientes formas: Web Hosting: Linux: Lite, Básico, Estándar y Avanzado Windows: Lite, Básico, Estándar y Avanzado Linux: Lite, Básico, Estándar y Avanzado Resellers Windows: Lite, Básico, Estándar y Avanzado Diseño Web: Representación Básica, Empresarial y comercio Electrónico Otros Servicios: Servidores Dedicados, Alta en buscadores, Promoción web y Posicionamiento, Asesoría, etc., pudiendo estos variar en nombre, numero y características.

 

2. OBLIGACIONES DE  Zenit Network de México.
La entidad  Zenit Network de México., proporcionará al CONTRATANTE, a partir de la contratación, los siguientes servicios referidos a los dominios hospedados:
2.1- Conexión.
Los dominios están conectados en servidores bajo sistema operativo Linux o Windows, según contrato, conectados a la Red Internet de forma permanente.
2.2- Servidores Primarios y Secundarios.
 Zenit Network de México., proporcionará servidores de nombre primarios y secundarios, en distintos sectores de red y países diferentes, ofrecemos 2 DNS actualmente, con opción a DNS's privadas para el CONTRATANTE, siendo los encargados de los trabajos necesarios para la apropiada ejecución de operaciones y accesos a los mismos en todo momento.
2.3-Copias de Seguridad.
 Zenit Network de México., realizará copias de seguridad mensuales (en las madrugadas) o Backup del contenido de los servidores o servidor donde el CONTRATANTE tenga alojada su pagina web y todo su contenido, además  Zenit Network de México. pone a su disposición en el panel de control, una cómoda herramienta para que usted mismo realice esta tarea, con la periodicidad que estime oportuna.
No obstante,  Zenit Network de México., no se hará responsable de la pérdida accidental de información que por cualquier causa ajena a  Zenit Network de México., se produzca, así mismo, tampoco se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente.
Por tanto será responsabilidad del CONTRATANTE el mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre la información que publique en su dominio o alojamiento contratado.
2.4- Responsabilidad de  Zenit Network de México.
 Zenit Network de México. no puede garantizar que la disponibilidad del hosting será continua e ininterrumpida durante el período de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
Así mismo, al compartir el hosting una misma máquina (servidor) con otros dominios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales  Zenit Network de México. no se responsabiliza.
Por tanto el contratante renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extra contractual, daños y perjuicios a  Zenit Network de México. por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.
No obstante lo anterior, si  Zenit Network de México. incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un período ininterrumpido de 95 horas, la responsabilidad de  Zenit Network de México. se limitará a la devolución del dinero cobrado por el hosting durante dicho período en su parte proporcional .

2.5- Soporte Técnico.
 Zenit Network de México., proporcionará al CONTRATANTE a partir de la fecha de contratación del servicio, todo el apoyo necesario y la asistencia técnica oportuna para el desarrollo, ampliación y mejora de sus actividades relativas a los dominios suscritos en los servidores de  Zenit Network de México..
Dicho Soporte Técnico se realizará al CONTRATANTE por medio de su centro de soporte situado en www.zenitnetwork.net y se basará principalmente en el centro de soporte y comunidad Web, sistema de bases de datos con preguntas frecuentes, manuales técnicos y referencias a terceros recursos.
Así el CONTRATANTE, solicitará de  Zenit Network de México., enviando petición o ticket de ayuda desde el Centro de Soporte vía web. Teniendo que rellenar el formulario presentado por  Zenit Network de México., siendo contestado el CONTRATANTE por los técnicos de  Zenit Network de México., a la mayor brevedad posible.
La atención del servicio técnico, se realizará exclusivamente por medio del centro de soporte situado en www.zenitnetwork.net dentro de la Red, no siendo contratado el servicio telefónico, que queda expresamente excluido del presente contrato y cuyo coste sería facturado aparte según tarifas vigentes.
2.5.1- Características del Soporte Técnico.
 Zenit Network de México., por medio de su personal y técnicos correspondientes, ofrecerá al CONTRATANTE que lo solicite en los términos previstos en los párrafos anteriores, asistencia técnica sobre los aspectos referidos al servicio de alojamiento y no siendo responsabilidad la instalación de scripts o programas de terceros ,siendo estos responsabilidad del contratante.
Pudiendo ofrecer esta asistencia a cuestiones relacionadas con la programación de aplicaciones en general, diseño de las mismas, confección y configuración de bases de datos, consultoría, marketing y desarrollo del Web en términos generales, en la manera que sea posible, sin responsabilidad explicita con herramientas o programas desarrollados por terceros.
Asistencia e información referidas a los scripts que hayan sido creados o producidos por  Zenit Network de México., dicha asistencia técnica se basará en prestar la oportuna información sobre la instalación. En todo caso queda exceptuada la modificación o cambios sobre los scripts tanto en sus páginas como en sus códigos.
En todo caso, y por expresa petición del CONTRATANTE,  Zenit Network de México., le podrá transmitir referencias comerciales y técnicas de aquellas CONTRATANTES o terceras empresas que puedan prestar los servicios anteriores y que están fuera del objeto del presente contrato.

 

3. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LOS PLANES.
3.1-Cambio de Dominio Principal.

El CONTRATANTE podrá cambiar el dominio principal por otro nombre de dominio u otro dominio distinto, con un costo adicional por este proceso de 30 dólares.

El CONTRATANTE, deberá enviar un ticket para la correcta realización del servicio por medio del centro de soporte situado en www.zenitnetwork.net solicitando el cambio del nombre de dominio para su servicio de hosting.

3.2-Actualizar a un Plan Superior.

Si el CONTRATANTE desea actualizar su plan a uno superior dentro de la duración de su contrato actual, deberá avisar con al menos 24 horas antes para realizar el cambio oportunamente. En caso de que el contrato no haya vencido, el CONTRATANTE deberá abonar la diferencia por el pago de servicio contratado entre un plan y otro.
El CONTRATANTE, deberá comunicarnos cualquier cambio, para la correcta realización del servicio por medio del centro de soporte situado en www.zenitnetwork.net, solicitando el cambio de plan de hosting a uno superior.
3.3- Actualizar a un plan Inferior.
Si el CONTRATANTE desea actualizar su plan actual a un plan Inferior dentro del período de duración de su contrato, deberá avisar con al menos 24 horas antes para realizar el cambio oportunamente. No existe posibilidad de reembolso de las cantidades satisfechas si decide pasar su cuenta a un plan inferior antes de la terminación del contrato.
El CONTRATANTE, deberá para la correcta realización del servicio por medio del centro de soporte situado en www. zenitnetwork.net, solicitando el cambio de plan de hosting a uno inferior.

4. OBLIGACIONES CONTRATANTE.
4.1- Código de Conducta.
El CONTRATANTE tiene expresamente prohibido la utilización de los servidores propiedad de ésta para los siguientes fines: Fines que estén en contra de las leyes mexicanas, normas de la Unión Europea, leyes Internacionales o cualquier acción que vaya contra la intimidad de las personas, o que se oponga frente a razones diversas como el derecho a la información, a la dignidad y la moral publica.
El contenido de los archivos que sean públicos a través de la World Wide Web, son de exclusiva responsabilidad del CONTRATANTE.
Quedando expresamente liberada de toda responsabilidad civil, penal, mercantil, o de cualquier otra índole, la entidad  Zenit Network de México. Quedará expresamente excluido del objeto del presente contrato la utilización de "Cracks", "Mp3s", sin estar en posesión de los derechos oportunos de Autor, "Warez", "números de serie de programas" o cualquier otro contenido que vulnere las condiciones de uso y manipulación de la propiedad Intelectual, impuestas por dueños o propietarios de los mismos.
Expresamente prohibido en el presente contrato queda la utilización por parte del CONTRATANTE, de mensajes de tipo racista, xenófobo, pornográfico o erótico.
Queda expresamente prohibida la utilización del Servidor o Servidores del correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico en él alojadas, con los fines denominados "spamming", o envío de correos electrónicos masivos no deseados.
Así como también queda estrictamente prohibida la utilización de "mail bombing", o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la Red. Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores.
La Dirección de  Zenit Network de México., quedará facultada por medio del presente contrato para proceder a la anulación automática de esas cuentas en donde se observe la utilización de estos tipos de acciones o cualesquiera otros que vayan contra el buen funcionamiento de la Red y de sus servidores.
Vigilar el tamaño de la transferencia de datos de cada dominio con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, el CONTRATANTE dispone en el panel de control actualizaciones diarias, en las que aparece la información sobre el consumo de cada día y el acumulado en el mes.
Además de lo anterior, se observará lo dispuesto en el punto 8 del presente contrato.
Así también el incumplimiento de la presente cláusula por parte del CONTRATANTE, dará lugar a la resolución del presente contrato por parte de  Zenit Network de México. y el CONTRATANTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.

5. DOMINIOS DE CLIENTES HOSPEDADOS BAJO EL PLAN "REVENDEDORES".
Los CLIENTES propios de todos aquellos CONTRATANTES de  Zenit Network de México. que hubieran contratado un plan revendedor (RESELLERS), no se entienden como CONTRATANTES de  Zenit Network de México., con todos los efectos que esto conlleva.
No asumimos ningún tipo de responsabilidad directamente hacia clientes de nuestros CONTRATANTES. Además el acceso y uso del servicio aquí expuesto es responsabilidad exclusiva del CONTRATANTE, de tal manera que  Zenit Network de México., no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el CONTRATANTE pudiera ocasionar a terceros.

6. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
 Zenit Network de México. queda autorizada a efectuar cortes en la línea contratada para tener el acceso a la Red de Internet en todos aquellos casos que motivados por la necesidad de llevar a cabo algún ajuste, modificación o mejora así como a la reparaciones de posibles averías, que estén encaminados a la mejora del servicio y sus prestaciones, así como al restablecimiento del servicio.

7. TARIFAS Y COBRO.
7.1- Tarifas y planes.
Las tarifas de los planes vienen reflejadas de manera detallada, en: http://www.zenitnetwork.net Si además el CONTRATANTE encargara a  Zenit Network de México. el registro del nombre de dominio para su sitio, el primer pago incluirá el precio de dicho registro. Exceptuando los Planes Windows que no incluye los dominios y se adquieren por separado.
Las características y precios de cada servicio pueden variar, siendo publicadas en el sitio web oficial, http://www. zenitnetwork.net , respetando el precio contratado en el periodo actual por el CONTRATANTE, pudiendo acceder a las nuevas características sin costo adicional durante el periodo actual contratado, debiendo solicitarlo por medio del centro de soporte situado en www. zenitnetwork.net una vez terminado el periodo contratado, aplicaran los nuevos precios y características,
El CONTRATANTE deberá pagar el precio estipulado por adelantado mediante depósito bancario si es residente en México o por los medios que estipulen ambas partes mediante acuerdo; y con la periodicidad que el CONTRATANTE manifieste en el momento de la contratación, que podrá se mensual, trimestral, semestral o anual. Según el caso disponible por paquetes Si el CONTRATANTE, decide solicitar el registro del "DOMINIO", el precio de este servicio se abonará en la primera cuota.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS.
Si la transferencia de datos o el espacio en disco sobrepasa lo contratado en el plan correspondiente, el CONTRATANTE deberá pagar el exceso a un precio de 10 dólares por GB/año y si lo desea optar por un plan con mayor transferencia de datos. En el caso de discrepancia por no estar de acuerdo, el CONTRATANTE será dado de baja y no le serán reembolsadas las cantidades pendientes para finalizar el contrato dando lugar a la resolución del presente contrato por parte de  Zenit Network de México. y el CONTRATANTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.
8.1- Sobrecarga de un Servidor.
Cuando  Zenit Network de México., determine que el consumo de recursos en un dominio está saturando o sobrecargando la máquina donde reside ese dominio, emitirá un comunicado al CONTRATANTE, para encontrar la mejor solución para seguir alojando su sitio.
Entendemos por consumo excesivo de recursos los procesos de programas como CGIs, chats, demonios, crons, bases de datos, o cualquier otro programa que consuma excesiva memoria, disco duro o cualquier proceso de los servidores.  Zenit Network de México., determinará siempre cuando un dominio esta haciendo un uso excesivo de los recursos.
El CONTRATANTE será avisado con 10 días mediante e-mail a su cuenta de contacto para proceder al cambio. En el caso de discrepancia por no estar de acuerdo, el CONTRATANTE será dado de baja y no le serán reembolsadas las cantidades pendientes para finalizar el contrato dando lugar a la resolución del presente contrato por parte de  Zenit Network de México., y el CONTRATANTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.
9. Cobros e Impagos
En caso de encontrarse problemas con el cobro del servicio, la cuenta del CONTRATANTE podrá ser bloqueada hasta la resolución de los mismos.
 Zenit Network de México., cargará además del pago correspondiente, una cuota por "activación" de 10 o 25 dólares usa según corresponda.
Se acuerda por ambas partes que : transcurridos quince (15) días desde el vencimiento de cualquiera de los pagos establecidos en el presente contrato, sin que el CONTRATANTE haya efectuado el pago de los mismos,  Zenit Network de México., podrá desactivar totalmente el acceso a la Red , así como podrá proceder al borrado de su cuenta, quedando resuelto el presente contrato, sin que  Zenit Network de México., tenga que devolver cantidad alguna por cuotas o indemnizar cantidad por daños y perjuicios ocasionados.

10. RESPONSABILIDAD CIVIL
10.1- El CONTRATANTE exonera a  Zenit Network de México. de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información entregada para su almacenamiento en el área asignada de los servidores de  Zenit Network de México.
10.2- El CONTRATANTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el CONTRATANTE como contra  Zenit Network de México., y basada en el contenido de dicha información, asumiendo el CONTRATANTE cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean exigidas a  Zenit Network de México. con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

11. CONFIDENCIALIDAD
11.1- El CONTRATANTE reconoce que, en virtud de su relación contractual con  Zenit Network de México., podría tener acceso a información y materiales relacionados con los planes de negocio, tecnologías o estrategias de marketing de gran valor para  Zenit Network de México..
11.2- El CONTRATANTE se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por  Zenit Network de México.

12. RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES
12.1- Las relaciones entre las partes son las de un CONTRATANTE y un proveedor de servicios.
12.2- Salvo si la legislación procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse por correo electrónico, Chat, ticket, fax o correo postal, utilizando las direcciones y números más actualizados en su poder.
Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria.

13. DURACIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato será de aplicación desde la fecha de aceptación del mismo por parte del contratante. La duración del presente contrato será mensual, trimestral, semestral o anual según el periodo de contratación del servicio.
El presente contrato se entiende renovado tácitamente si las partes continúan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
Por tanto, llegada la finalización del presente contrato, sin que ninguna de las partes haya denunciado a la otra la resolución del mismo, con una antelación mínima de 15 días, quedará prorrogado el presente contrato por tácita reconducción, por periodos iguales a los suscritos inicialmente.
No obstante lo anterior,  Zenit Network de México. podrá resolver de forma inmediata el presente contrato: En el supuesto de incumplimiento de las obligaciones de pago establecidas para el CONTRATANTE en virtud del presente contrato y según cláusula cuatro de este contrato.  Zenit Network de México. podrá ejercer este derecho sin necesidad de preaviso alguno y el CONTRATANTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.

14. MODIFICACIONES AL CONTRATO.
 Zenit Network de México. podrá hacer modificaciones en los términos de este contrato, manteniendo en línea en todo momento la copia actualizada y vigente de este contrato, a disposición del público y clientes, teniendo un periodo de 30 días para disolver dicho contrato por no aceptación de los términos.
Se entenderá que el CONTRATANTE acepta si pasado este período continúa utilizando los servicios de  Zenit Network de México. Los cambios propuestos por el CONTRATANTE deberán contar con la aprobación expresa por escrito de  Zenit Network de México. para tener validez.

15. NULIDAD PARCIAL.
Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derechos especificados en este contrato.

16. EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
El presente contrato podrá ser extinguido por la denuncia unilateral de cualquiera de las partes, con un preaviso escrito y fehaciente de 15 días.
El ejercicio de esta facultad no dará lugar ni derecho a ninguna de las partes a exigir indemnización por daños y perjuicios, excepción hecha a los inferidos dolosa o culposamente y de los derivados a favor de  Zenit Network de México., si como consecuencia de la extinción anticipada, quedasen pendientes de abono cantidades pendientes correspondientes a servicios prestados anteriormente.
No obstante lo anterior, y de conformidad con las normas generales de contratación, el incumplimiento por cualesquiera de las partes de las obligaciones contraídas legal o contractualmente, facultará a la otra parte para considerarlo resuelto de forma automática y de pleno derecho sin necesidad de preaviso, bastando con la notificación fehaciente de esta resolución a la parte incumplidora, indicando la voluntad y la causa de extinción.

17. FUERO.
El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de México y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la excepción de que  Zenit Network de México., tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro país en que el CONTRATANTE resida o en el que estén situados cualesquiera de los activos del CONTRATANTE y/o empresas de su grupo.

Zenit Network de México.